Health care marketing: the theory of planned behavior applied to patients' choise between private and public providers in the portuguese health care system.

Dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for degree of Master in Statistics and Information Management.Purpose - The Portuguese health care system has been evolving throughout the last 35 years with two relevant facts: the public sector has progressed with improvement in all relevant OECD indicators; the private sector has been widened and reinforced. In this framework, it is important to understand how patient’s intention and behavior are built, so health care organizations in both sectors (public and private) can improve their health care provision (particularly in health care marketing), invest and develop those areas that might become sustainable competitive advantages. The most established theory of social psychology explaining human behavior will be applied: Theory of Planned Behavior (TPB). Within this conceptual approach, attitude toward the behavior, subjective norm, perceived behavior control, habit and past experience evaluation (satisfaction on the private and public sectors) will be analyzed in explaining the intention to go to the private sector. As the health care system is not homogeneous across the private and public sectors, five models will be tested in the areas that have been identified with distinct supplies: general practice, specialist consultation, emergency, ambulatory surgery and hospitalization.(...

Efeitos do stress térmico na fotoinativação e reparação do fotossistema II numa alga deficiente do ciclo das xantofilas

Photosynthesis and primary productivity are very temperature-dependent. Extremely high or low temperatures affect the enzymatic mechanisms of photoprotection (xanthophyll cycle) and exacerbate the photo-imaging effects of high light on photosystem II (PSII). A recently proposed hypothesis states that abiotic stress, including mild cold and heat, enhances photoinhibition of photosynthesis not by directly damaging the PSII, but by inhibiting repair mechanisms. This work intends to test this hypothesis in an as yet unexplored group of green algae (Bryopsidales) without a xanthophyll functional cycle. In order to test this hypothesis, we used the measurement of chlorophyll fluorescence, under light and thermal stress, and subsequent quantification of D1 protein, using the Western blot technique. Our findings showed that for this group of algae, the aforementioned hypothesis is not applicable, as the abiotic stresses affected not only repair mechanisms but also exacerbated photoinhibition. Consequently, the group of green algae (Bryopsidales) showed great potential for future studies in the scope of the investigation regarding repair mechanisms of photosystem II.A fotossíntese e a produtividade primária dependem profundamente da temperatura. Temperaturas extremamente altas ou baixas afetam os mecanismos enzimáticos de fotoproteção (ciclo das xantofilas) e exacerbam os danos provocados pela irradiação elevada no fotossistema II (PSII). Uma hipótese recentemente proposta afirma que o stress abiótico, incluindo frio e calor moderado, aumenta a fotoinibição da fotossíntese não por efeitos diretos no PSII, mas sim pela inibição dos mecanismos de reparação. Este trabalho pretende testar essa hipótese num grupo ainda inexplorado de algas verdes (Bryopsidales) que não possuem um ciclo das xantofilas funcional. Para testar esta hipótese, recorremos a medições da fluorescência da clorofila a, sob stress luminoso e térmico, e posterior quantificação da proteína D1, através da técnica do Western blot. Os nossos resultados mostraram que, para este grupo de algas, a hipótese acima mencionada, não é aplicável, pois os stresses abióticos afetaram não apenas os mecanismos de reparo, mas também exacerbaram a fotoinibição. Consequentemente, o grupo de algas verdes (Bryopsidales) apresentou um grande potencial para futuros estudos no âmbito da investigação dos mecanismos de reparação do fotossistema II.Mestrado em Biologia Aplicad

How tone is used across CEO letters : the impact of financial crisis evidence from the UK

We study the tone present in CEO Letters of firms listed in London Stock Exchange (LSE), more specifically, by defining two alternative approaches to assess tone: the CEO Letter as a whole and the weighted approach, where the percentages chosen for Sections 1, 2 and 3 are, 10%, 80% and 10%, respectively. By differentiating these two models, we intend to analyse if differences exist between the whole text tone and the tone present in each section. Secondly, we aim to understand if there are differences in the tone means within sections for the same CEO Letter. Additionally, we study the impact of financial crisis by analysing the changes in some textual features of CEO Letters, more specifically, tone, uncertainty, and causality. Furthermore, we also analyse if there is a significant change in the relationship between firm’s current performance and its reported tone in crisis versus non crisis settings that might help us conclude which scenario is more likely for firms to engage in impression management. By using several linear regression models, we conduct an analysis of the textual features in CEO Letters as a whole and in its sections, individually. There are indeed differences between the whole text tone and the tone of each section and, differences in the tone means within sections. Tone is explained by the financial crisis. While uncertainty words increase with Financial Crisis, we do not find any relevant link in the use of causal words. Regarding current firm’s performance and tone relationship, we do not observe any significant change in this relationship from crisis to non-crisis years.Estudamos o tom presente nas cartas dos CEOs de empresas cotadas na London Stock Exchange (LSE), mais especificamente, definindo dois modelos alternativos para medir o tom: o tom da carta como um todo e o tom da carta dividida em secções, sendo que a percentagem escolhida para as secções 1, 2 e 3 da carta são, respetivamente, 10%, 80% e 10%. Com esta diferenciação de modelos, pretendemos analisar se existem diferenças entre o tom do texto como um todo e o tom presente em cada uma das secções. Numa segunda instância, pretendemos analisar se existem diferenças nas médias do tom entre as três secções da carta. Adicionalmente, estudamos o impacto da crise financeira de 2008 através da análise de mudanças de certas caraterísticas textuais das cartas dos CEOs, nomeadamente, o tom, a incerteza e a causalidade. Para além disto, analisamos ainda se existe uma diferença na relação entre a performance atual de uma empresa e o tom reportado pela mesma em anos de crise face a anos de não crise que possa indiciar qual o tipo de contexto económico mais propício à adoção de técnicas de impression management. Usando vários modelos de regressão linear, realizamos uma análise das caraterísticas textuais na carta como um todo e em cada uma das suas secções. Existem diferenças entre as secções entre si e entre o tom das secções e o tom da carta como um todo. O tom é explicado pela crise. Embora as palavras de incerteza aumentem durante a crise, o mesmo não acontece para as palavras causais. Quanto à relação entre a performance atual da empresa e o tom reportado pela mesma, não existe nenhuma alteração significante entre anos de crise e não crise

Impact of physical layer impairments on multi-band metro networks

The traffic increase in optical metro networks will saturate the network capacity in a near future, mainly due to new cloud and 5G services, as well as to an increasing number of network users. The use of other fiber bands, than the usual C-band, is seen as a possible near term solution, for this probable capacity crunch. In this work, a metro network horseshoe topology with nodes capable of switching both C and L-band signals is studied. In particular, we have considered for switching Cband signals, reconfigurable optical add/drop multiplexer and Filterless Drop and Waste (FD&W) node architectures, whereas for switching L-band signals, we have considered only FD&W solutions, both amplified and unamplified. An analytical formalism was developed to assess the impact of the physical layer impairments due to fiber transmission and switching node in a horseshoe network performance. Moreover, the cost and power consumption of the C-band and L-band nodes are analyzed. We concluded that in a network end of life scenario, the L-band nodes cost is 3.5 times higher than the C-band nodes, being 99% of this cost attributed to the transponders. In L-band transmission, a lightpath can cross several spans with 10 or 60 km in the amplified solution. In the unamplified solution, where frequency reuse is allowed, a lightpath consists only on a single 10 km span due to the maximum optical link budget. Considering a -20 dB crosstalk level, a 1.5 dB degradation on the optical power budget is observed.O aumento de tráfego nas redes metropolitanas irá saturar a capacidade das redes num futuro próximo, principalmente devido aos novos serviços em nuvem e 5G, bem como ao aumento do número de utilizadores. O uso de novas bandas na fibra ótica, além da banda C, é visto como uma possível solução para responder a esse aumento de capacidade. Neste trabalho, é apresentada a topologia de rede ”horseshoe”, que contém nós com capacidade para comutar sinais nas bandas C e L. Na banda C, consideram-se as arquiteturas com multiplexadores de inserção/extração reconfiguráveis e arquiteturas sem filtragem, e na banda L, consideram-se apenas soluções sem filtragem, com e sem amplificação. São estudadas, analiticamente, as limitações físicas da transmissão na fibra e comutação dos sinais nos nós da rede ”horseshoe”. Além disso, é realizado um estudo do custo, consumo e capacidade dos nós nas bandas C e L. Num cenário de fim de vida da rede, o custo dos nós na banda L é 3.5 vezes superior aos da banda C. O custo dos transponders constitui 99% do custo final. Na banda L, o sinal pode atravessar várias secções de 10 ou 60 km na solução amplificada. Na solução não amplificada, onde existe reuso de frequência, só há uma secção de 10 km devido ao orçamento máximo de potência na ligação. Para um nível de diafonia de -20 dB, o orçamento de potência diminui 1.5 dB

Influência do conhecimento da diabetes no controlo da diabetes

Monografia realizada no âmbito da unidade de Estágio Curricular do Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas, apresentada à Faculdade de Farmácia da Universidade de CoimbraIntrodução: A Diabetes Mellitus Tipo 2 é uma das doenças crónicas mais exigentes em que o conhecimento sobre a diabetes, nomeadamente a nível dos autocuidados, medicação, metas metabólicas e complicações é crucial para que o doente compreenda a sua doença e seja capaz de a gerir de forma efetiva e, por conseguinte, alcance um adequado controlo da mesma. Objetivos: Inserido num estudo mais alargado para avaliar a influência do conhecimento da Diabetes, das crenças na medicação e da adesão à terapêutica por parte de diabéticos tipo 2 no controlo da sua doença, tendo em vista uma otimização da intervenção farmacêutica, o objetivo específico do presente trabalho foi avaliar o nível de conhecimento sobre a diabetes e de que forma este se relaciona com o grau de controlo da diabetes nesses mesmos doentes. Métodos: O estudo efetuou-se em farmácias do distrito de Coimbra. Os participantes no estudo foram os indivíduos que entraram nestas farmácias num determinado período a solicitar um antidiabético não-insulínico e que aceitaram participar. A estes foi solicitado, após assinatura do consentimento informado, o preenchimento de 3 questionários relativos aos conhecimentos da doença (Questionário de Conhecimentos de Berbés), às crenças na medicação e à adesão à terapêutica. Foram-lhes depois medidos os valores de hemoglobina glicada, pressão arterial e perímetro abdominal e registada informação acerca da sua medicação crónica. Resultados: A amostra de 154 participantes obteve uma média de pontuação no questionário de Berbés de 16,0±4,27 pontos (num total de 23), tendo-se obtido uma média de respostas corretas de 14,3±2,49 (num máximo de 18). Do total da amostra, 118 doentes (77%) estavam controlados (HbA1c≤7%), com uma média de pontuação de 15,7±4,42, sendo a média dos não controlados de 17,0±3,62. Não se verificou uma relação estatisticamente significativa entre conhecimento sobre a diabetes e controlo da doença (p=0,123) nem diferenças estatisticamente significativas entre as pontuações dos doentes controlados e não controlados (p=0,121). Conclusão: Os resultados obtidos sugerem que o conhecimento sobre a diabetes não influencia o controlo da mesma. Porém, é necessário ter em conta que a relação entre conhecimentos e resultados metabólicos é complexa existindo, por vezes, uma grande discrepância entre aquilo que é ensinado ao doente e aquilo que ele realmente faz. Neste sentido, é fundamental que o doente possua uma adequada base de conhecimento sobre a diabetes. Contudo o conhecimento, por si só, não é suficiente para garantir uma efetiva autogestão da doença e, consequentemente, um adequado controlo da mesma.Introduction: Type 2 Diabetes Mellitus is one of the most demanding chronic disease in which the diabetes knowledge, namely in terms of self-care, medication, metabolic goals and complications, is crucial so that the patient can understand his disease and be capable to manage it effectively and, therefore, achieve an adequate disease control. Objectives: Part of a larger study that evaluate the influence of Diabetes knowledge, beliefs in medication and treatment adherence of type 2 diabetic patients, in control of their disease, the specific objective of this study was to assess the level of diabetes knowledge and how it relates to the degree of diabetes control in those same patients. Methods: The study was carried out in community pharmacies in Coimbra. Participants were individuals who entered these pharmacies in a given period to request a non-insulin antidiabetic and who agreed to participate in. After signing an informed consent, they were asked to fill three questionnaires concerning knowledge of the disease (Berbés knowledge questionnaire), beliefs in medications and medication adherence. Glycated haemoglobin, blood pressure and waist circumference were also measured, as well as data regarding their chronic medication were collected. Results: The sample of 154 participants obtained a mean score in the Berbés questionnaire of 16,0±4,27 points (for a total of 23 points) and the mean of corrects answer obtained was 14,3±2,49 (in a maximum of 18). Of the total sample, 118 patients (77%) were controlled (HbA1c ≤ 7%) with a mean score of 15,7±4,42, the mean score of the of the uncontrolled was 17,0±3,62. There was no statistically significance relationship between diabetes knowledge and the disease control (p=0,123), and neither a statistically significance difference between the scores of the controlled and uncontrolled patients (p=0,121). Conclusion: The results suggested that diabetes knowledge doesn’t influence the disease control. However, the relationship between knowledge and metabolic outcomes is complex and there is, sometimes, a large discrepancy between what is taught to the patient and what he actually does. Therefore, it is essential that the patient has an adequate knowledge base about diabetes. Nevertheless, knowledge alone is not sufficient to guarantee an effective self-management of the disease and, consequently, an adequate disease control

Metodologias Lean na logística interna da Bi-Silque

Mestrado em Engenharia e Gestão IndustrialO presente projeto é constituído por duas grandes partes: uma sobre os fundamentos teóricos do Lean Thinking, desde os seus conceitos, princípios, ferramentas e técnicas, fundamental para uma melhor interpretação e desenvolvimento do caso prático. A segunda parte prende-se com os resultados do trabalho desenvolvido na Bi-Silque. Os principais objectivos foram a reformulação dos processos e métodos de abastecimento de planos e a optimização da máquina de embalar paletes. Assim sendo, a implementação do comboio logístico começou pela análise dos possíveis ganhos, seguida do estudo para a concepção dos vagões por forma a dar uma resposta eficiente ao objectivo do comboio que é o de reduzir as movimentações do stacker no fluxo de planos entre as diversas linhas do Bi-Office. Conjuntamente, numa filosofia just-in-time, foram criados kanbans para os vários tipos de planos para serem utilizados num heijunka box junto às linhas. Posteriormente, após a constatação da existência de algum stock de paletes num dos locais do percurso do comboio e que dificultava a passagem deste resolveu-se optimizar a máquina responsável por embalar estas, através da redefinição dos parâmetros da máquina. Os resultados demonstram uma diferença significativa entre os dois tipos de abastecimento em análise, dando substancial realce ao uso do comboio logístico, cujas melhorias resultantes da sua implementação chegaram aos 57%, numa ótica de número de deslocações e aos 36% numa óptica do número de paletes transportadas por deslocação. Conjuntamente, a produtividade da máquina de filmar aumentou 23% no turno correspondente ao horário do comboio, além de que foi criada um buffer para o stock de paletes, antes do processo de embalagem.This project consists of two major parts: the theoretical foundations of Lean Thinking, since its concepts, principles, tools and techniques essential to a better interpretation and development of practical case. The second part deals with the results of work undertaken in the Bi-Silque. The main objectives were to redesign the processes and methods of supply plans and the optimization of the packaging machine pallets. Therefore, the implementation of logistical convoy began by analyzing the possible gains, then the study for the design of the wagons in order to give an efficient response to the objective of the train is to reduce the movement of the stacker in flow between the various plans lines of Bi-Office. Together, in a just-in-time philosophy, kanbans for the various types of plans for use in a heijunka box near the lines were created. Later, after the finding of a stock of pallets in one of the local train route and made it difficult to pass this resolved optimize the machine responsible for packaging these, by redefining the parameters of the machine. The results show a significant difference between the two types of supply for analysis, giving substantial emphasis on the use of the logistic train, whose improvements resulting from the implementation came to 57%, in a perspective of number of trips and 36% in the number of optical pallets transported by displacement. Together, the productivity of the camcorder increased by 23% in the corresponding shift to the time of the train, and that a buffer was created for pallet stock, before the packaging process

Autonomia e Funções Cognitivas numa amostra de Idosos de Coimbra sob resposta social

As limitações no exercício das actividades da vida diária podem afectar o declínio cognitivo. A autonomia dos idosos portugueses é pouco estudada e nunca foi investigado o seu impacto no declínio cognitivo. Com o objectivo de averiguar o tipo de relação entre a autonomia nas actividades da vida diária e o declínio cognitivo Queremos também estimar quantos idosos estão limitados e quantos apresentam declínio cognitivo. Finalmente, queremos saber se a autonomia nas actividades da vida diária prediz o declínio cognitivo. Avaliámos uma amostra de 60 idosos, residentes em Coimbra sob resposta social. Os instrumentos utilizados na recolha de dados foram o OARS (Older Americans Resources and Services Program), que nos serviu para medir a autonomia nas actividades instrumentais e físicas da vida diária, e o MoCA (Montreal Cognitive Assessment) para avaliar o declínio cognitivo. A maioria dos idosos, independentemente da sua idade, sexo, e estado civil e da presença de declínio, está limitada na sua autonomia, desde moderada a gravemente. As AVD mais afectadas são, entre as instrumentais, a preparação de refeições e a lida doméstica e, entre as físicas, o tomar banho. A maioria dos idosos apresenta declínio grave (84,4%). A autonomia nas AVD instrumentais correlaciona-se com as capacidades de orientação e memória de evocação medidas pelas subescalas do MoCA. Finalmente, verificámos que a autonomia nas AVD instrumentais prediz o declínio na capacidade de orientação. Podemos concluir que os nossos idosos estão limitados na sua autonomia e que esta limitação aumenta o risco de ter incapacidade de se orientar. Deve-se apostar na reabilitação, para uma melhor reestruturação da autonomia e consequente melhoria na capacidade de se orientar. / The limitations in carrying out activities of daily life can affect cognitive decline. The autonomy of elderly Portuguese is little studied and was never investigated its impact on cognitive decline. In order to ascertain the type of relationship between autonomy in activities of daily living and cognitive decline We also estimate how many elderly are limited and those who have cognitive decline. Finally, we want to know if the autonomy in activities of daily living predict cognitive decline. We evaluated a sample of 60 elderly residents in Coimbra in social action. The instruments used in data collection were the OARS (Older Americans Resources and Services Program), which served us to measure autonomy in physical and instrumental activities of daily living, and MoCA (Montreal Cognitive Assessment) to assess cognitive decline. Most seniors, regardless of their age, sex, and marital status and presence of decline, is limited in its range, from moderate to serious. The ADLs most affected are between the instruments, preparing meals and housework, and between the physical, he takes a bath. The most severe decline of the elderly patients (84.4%). Autonomy in ADL is correlated with instrumental skills of orientation and memory recall measured by subscales of MoCA. Finally, we found that autonomy in instrumental ADLs predicts the decline in the ability of orientation. We can conclude that our elderly are limited in their autonomy and that this limitation increases the risk of inability to orient themselves. One should invest in rehabilitation, for a better restructuring of autonomy and consequent improvement in the ability to coach

Fosfopeptídeos de caseína: fosfato de cálcio amorfo no tratamento de lesões de cárie iniciais

Introdução: A progressão das lesões de cárie iniciais é geralmente lenta, podendo ser controlada ou revertida, antes da cavitação. O complexo fosfopeptídeos de caseína - fosfato de cálcio amorfo tem demonstrado potencial anticariogénico ao induzir um estado de supersaturação de iões cálcio e fosfato na superfície dentária, iões estes que podem difundir-se em profundidade nas lesões cariosas subsuperficiais, promovendo assim a remineralização e prevenindo a sua desmineralização. Objetivo: Com este trabalho pretendeu-se realizar uma revisão bibliográfica narrativa sobre a ação do complexo fosfopeptídeos de caseína - fosfato de cálcio amorfo no tratamento de lesões de cárie iniciais. Metodologia: Procedeu-se a uma pesquisa bibliográfica nas bases de dados PubMed, Elsevier, Scielo e Research Gate, utilizando as palavras-chave: “casein phosphopeptide-amorphous calcium phosphate”, “remineralization”, “initial caries lesions” e “efficacy”. Depois de aplicados os critérios de inclusão/exclusão definidos foram revistos 40 artigos.Introduction: The progression of early caries lesions is usually slow and can be controlled or reversed prior to cavitation. The casein phosphopeptide - amorphous calcium phosphate complex has shown an anticariogenic potential by inducing a state of supersaturation of calcium and phosphate ions on the dental surface, these ions can even diffuse in depth into the subsurface carious lesions, being able to promote remineralization and prevent remineralization. Objective: This work aimed to performed a narrative bibliographic review on the action of the casein phosphopeptide - amorphous calcium phosphate complex in the treatment of initial caries lesions. Methods: A bibliographic search was carried out in the PubMed, Elsevier, Scielo and Research Gate databases, using as keywords: “casein phosphopeptide-amorphous calcium phosphate”, “remineralization”, “initial caries lesions” and “ efficacy”. After applying the inclusion/exclusion criteria defined by the author 40 articles were reviewed

The marchioness of Alorna at Palácio Marquês de Fronteira : a starting point for discussing literary tourism

Literary tourism has become increasingly popular in the last decades and it shows no sign of slowing down. This report explores what literary tourism entails and the possible reasons for its growth and attractiveness. Additionally, there is a brief survey of the history of this branch of tourism in the United Kingdom, as it continues to be one of its main developers, and a quick review of what is already done in Portugal and what could be improved. On the second part of the report, the activities performed at the Fronteira Palace in Lisbon, as part of the internship, are described, focusing on the main project which was to create a literary tour around the figure of the Marchioness of Alorna. She was an important woman author of the 18th century and she lived in the Fronteira Palace for some periods of time, making it the perfect place to develop a tour like this. Lastly, some suggestions are given as to what the future of literary tourism in Portugal could be, focusing on the Fronteira palace as the main developer and the Marchioness of Alorna as the main figure.O turismo literário tem crescido a um ritmo consistente nas últimas décadas e não mostra sinais de abrandar. Em Portugal, existem alguns lugares literários desenvolvidos e abertos ao público, mas ainda é um campo onde existe muito por fazer. No Reino Unido, por sua vez, é um ramo do turismo significativo e muito bem explorado, pelo que a região é utilizada como modelo neste relatório de estágio. No que toca ao estágio, realizado no Palácio Marquês de Fronteira em São Domingos de Benfica, Lisboa, a figura principal é a Marquesa de Alorna. Leonor de Almeida, escritora influente do século XVIII, viveu no palácio durante diferentes períodos de tempo, o que o torna o local indicado para desenvolver turismo literário. Desta forma, o projeto principal do estágio foi desenvolver uma visita literária em torno da Marquesa de Alorna, dando-a a conhecer aos diferentes públicos do palácio. Este relatório começa então por tentar perceber o que realmente abrange este ramo do turismo, fazendo de imediato uma distinção entre turismo relacionado com autores e relacionado com a própria narrativa. Dentro destas duas categorias, é possível identificar seis tipos de turismo literário, nomeadamente prestar homenagem a um local; lugares importantes na narrativa; áreas de interesse quer para personagens da narrativa, quer para autores; locais que se tornam destinos turísticos devido à literatura; festivais literários e turismo relacionado com livrarias, sendo que estes últimos dois estão mais ligados aos tempos modernos. De seguida, tenta-se identificar as diferentes razões que podem levar turistas a procurar este tipo de lugares literários, de modo a explicar o aumento da procura neste ramo do turismo. Neste caso, as razões variam dependendo do tipo de local literário em questão, podendo ser racionais ou emocionais. As questões racionais prendem-se muito com a autenticidade da narrativa, isto é, se as ações descritas poderiam realmente ocorrer no “mundo real” ou se existem discrepâncias. Já as questões emocionais prendem-se com o facto das pessoas se identificarem tanto com o mundo fictício que desejam fazer parte dele, desejo este realizado em parte com a sua ida aos locais onde a ação decorre. Tendo em conta que o Reino Unido é uma das regiões que mais explora o turismo literário, é feita uma pequena análise à evolução do mesmo, de modo a perceber como estes lugares são desenvolvidos. Inicialmente, tratava-se de viagens quase espirituais, já que as pessoas se deslocavam às campas dos autores para prestar homenagem. Assim, o que começou como simples viagens de cariz espiritual evoluiu de tal maneira que hoje em dia é algo lucrativo. Não esquecendo que o turismo é uma das maiores atividades financeiras da atualidade, é feita uma tentativa de perceber qual o impacto do turismo literário na economia do país. De salientar que este aspeto foi dos mais difíceis de desenvolver, já que não existem muitos dados sobre as atrações literárias. De seguida, existe um breve resumo do que já é feito em Portugal dentro do campo do turismo literário. Maioritariamente, o que se encontra em Portugal são casas de autores, mas, por norma, estes lugares literários são desenvolvidos por entidades privadas. Utilizando o Reino Unido como modelo, é também possível perceber que medidas Portugal pode vir a aplicar para desenvolver o turismo literário de maneira a atingir o seu potencial máximo, o que passa também por um maior investimento por parte do governo. O lado positivo de ser um ramo do turismo ainda muito pouco explorado em Portugal é que existem muitas oportunidades e muito espaço de manobra para o desenvolver. A segunda parte do relatório está então relacionada com o estágio curricular desenvolvido no âmbito do mestrado em Turismo e Comunicação, realizado no Palácio Marquês de Fronteira, em Lisboa. Começa-se com a descrição do Palácio e dos seus jardins, assim como das visitas guiadas que são proporcionadas aos visitantes. São também explicadas todas as atividades lá realizadas, bem como as que tive de desempenhar durante o estágio, como, por exemplo, vender bilhetes para os visitantes ou fazer parte do desenvolvimento dos áudio guias para o jardim. Os eventos culturais foram ótimos exemplos de como se podem desenvolver e, consequentemente, publicitar diferentes atividades no palácio. O projeto principal do estágio foi a realização de uma visita literária centrada à volta da figura da Marquesa de Alorna, pelo que é feito um breve resumo da sua vida, assim como uma descrição detalhada da visita literária. Devido à natureza do palácio, sendo uma casa-museu, e tendo em conta que Leonor viveu lá em diferentes ocasiões, o percurso da visita permite contar a história da sua vida, ilustrada pelos diferentes objetos que lhe pertenceram em tempos. A sua vida preenchida serve também como um fator diferenciador, já que permite inúmeras abordagens ao turismo literário, todas elas diferentes. Para terminar este capítulo, fala-se um pouco sobre a experiência do estágio e em que medida contribuí para o palácio durante o tempo que lá estive. Uma das principais conclusões é que o estágio foi muito prático e me proporcionou imensas experiências novas, especialmente tendo em conta que me permitiram desenvolver a minha própria visita, sempre com o intuito de a implementar. Quanto à minha contribuição para o palácio, é sempre bom para uma instituição receber estagiários, já que estes vão sempre trazer uma nova perspetiva, algo que tentei proporcionar sempre que surgiu oportunidade para tal. Finalmente, é feito um apanhado de todos os recursos que existem em Portugal para desenvolver o turismo literário, assim como determinados pontos em que é preciso melhorar bastante, tal como o apoio do estado em iniciativas do género. Depois da realização da visita literária acerca da Marquesa de Alorna, é possível perceber que o palácio pode assumir um papel mais importante no que toca ao turismo literário. Assim, é feita uma análise SWOT do palácio com o intuito de perceber se tem as condições necessárias para tal projeto. As ideias apresentadas para a expansão deste tipo de turismo no palácio prendem-se todas com a figura da Marquesa, sendo que podem ser desenvolvidos projetos a nível nacional e internacional. A nível nacional, os projetos seriam de cariz mais educativo, já que o público alvo seria os portugueses, numa tentativa de chamar a atenção para a figura da Marquesa de Alorna e para o próprio Palácio Fronteira. Já os internacionais podem ser divididos em dois aspetos: atrair o público internacional para o palácio ou levá-lo para fora, mas sempre com a figura da Marquesa de Alorna em vista. O primeiro aspeto está relacionado com a importância que Leonor teve noutros países, nomeadamente Inglaterra ou França, e que permite atrair esse público ao palácio. Já o segundo aspeto consiste em proporcionar ao público uma experiência única, seguindo os passos da própria Marquesa pela Europa. Este último tipo de projeto tem em vista um público com um poder de compra superior e, talvez, de uma faixa etária mais avançada, visto que lhe proporciona experiências mais prolongadas. A breve análise que foi feita neste relatório demonstra sinais encorajadores e positivos para o desenvolvimento deste ramo do turismo. Tal conjetura poria assim o palácio na frente da oferta do turismo literário, já que ainda existe muito por fazer em Portugal e, ao seguir as ideias propostas, o turismo literário seria desenvolvido a uma escala maior do que já existe no país